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Siemens HiPath 3000 - Logging über TAPI?
Timur Zanagar
myCSharp.de - Member

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Dabei seit:
Beiträge: 1559

Themenstarter:

Siemens HiPath 3000 - Logging über TAPI?

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Hallo an alle,

Ich bin auf der Suche nach einer Lösung zu folgendem Problem:

Alle ein-/ausgehenden Anrufe sollen in einer CRM Applikation "mitgeplottet" werden. Dazu benötige ich natürlich eine Schnittstelle zur Telefonanlage. Siemens selber ist leider ein wenig unkooperativ und hilft mir nicht weiter.

Auch meiner Sicht könnte ich mich auf die TAPI 170 auf dem Telefonanlagen-Server mithängen und das ganze "mitplotten".

Bevor ich jetzt irgendwelche größere Tests durchführe, würde ich gerne wissen ob das schon jemand von euch realisiert hat und welche Lizenzen/Schnittstellen Ihr von Siemens benötigt habt.

Vielen Dank im Voraus.
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Equilibrium
myCSharp.de - Member



Dabei seit:
Beiträge: 190

Hi

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leider noch nicht mit deiner Siemensanlage dafür aber mit einer IP Office 500 von Avaya. Hab grad mal auf der Siemensseite geguckt, es gibt dort eine Applikation die auf Tapi aufbaut und die Anlage die du nanntest auch mit "beobachten" kann. Also sollte es theoretisch möglich sein über Tapi.

Hilfreich hier zu ist entweder der Weg über Tapi3 in Eigenentwicklung oder bisle leichter über die Julmar.Tapi3 Library.

Gruß
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